Многофункциональный центр

Цели:

• технологическое и административное сопровождение процесса обучения студентов в Университете, в том числе обеспечение взаимодействия со студентами по различным вопросам, возникающим в процессе обучения, по принципу «одного окна».

Функции:

1. Предоставление сервисов обучающимся и их родителям (законным представителям), выпускникам, прочим заявителям:

• прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков, консультации обучающихся, их родителей и законных представителей в рамках своей деятельности;

• формирование и выдача справок, в том числе о периоде обучения, выписок из зачетных книжек;

• предоставление консультаций по вопросам, возникающим в ходе учебного процесса на основании действующего законодательства, локальных нормативных актов Университета;

• выдача студенческих билетов, зачетных книжек обучающимся;

• подготовка, оформление и предоставление сведений об обучающихся по запросам государственных органов власти, юридических и физических лиц в рамках своей деятельности;

• подготовка характеристики на студента.

2. Административное сопровождение реализации платных образовательных и дополнительных услуг:

• заключение договоров на основные и дополнительные образовательные услуги, найма жилого помещения;

• взаимодействие со структурными подразделениями Университета по формированию реестров платных образовательных услуг и программ;

• работа с урегулированием претензий;

• консультирование по вопросам получения скидки.

3. Документационное сопровождение учебного процесса:

• формирование, согласование и издание приказов по контингенту обучающихся в Университете;

• печать, регистрация и выдача документов об образовании и о квалификации;

• проверка достижений обучающихся в электронном портфолио в электронной информационно-образовательной среде Университета;

• администрирование портфолио студентов, претендующих на получение государственной академической стипендии в повышенном размере, формирование соответствующего реестра и его представление на рассмотрение в общеуниверситетскую комиссию, формирование приказа о назначении государственной академической стипендии в повышенном размере на основании итогового протокола заседания общеуниверситетской комиссии;

• администрирование портфолио студентов, претендующих на получение стипендии Ученого совета, формирование соответствующего реестра и его представление на рассмотрение в общеуниверситетскую комиссию, формирование приказа о назначении стипендии Ученого совета на основании итогового протокола заседания общеуниверситетской комиссии

4. Администрирование бизнес-процессов:

• разработка и актуализация локальных нормативных актов регламентирующих деятельность МФЦ;

• разработка, регламентация и оптимизация бизнес-процессов в рамках деятельности МФЦ.

Регламентирующие документы:

• Устав университета

• Правила внутреннего распорядка

• Положение о многофункциональном центре

Контакты:

Директор:

Адрес: 392008, г. Тамбов, Комсомольская площадь, д. 5, каб. 102

Телефон: 8 800 200 44 65, 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6215

Е-mail: Kayat@tsutmb.ru