Учебно-тематический план

№

п/п

Наименование учебных курсов, дисциплин (модулей), практик

(для программ ПП)

Формы промежуточной аттестации

(при наличии)[1]

Обязательные учебные занятия

Самостоятельная работа обучающегося (при наличии)

Практика (стажировка)

(час.)

Всего

(час.)

1                

2                

3                

4                

5                

6                

7                

8                

9                

Модуль 1.

Маркетинг туристских и гостиничных услуг.

Зачет

1.               

Система маркетинговых коммуникаций, применяемых для продвижения туристских и гостиничных услуг.

опрос

кейс-задания

6

3

6

3

12

2.               

Потребительские мотивации, модель потребительского поведения и т.д. 

опрос

кейс-задания

6

3

8

3

14

3.               

Особенности рекламы в сфере туризма

опрос

кейс-задания

6

3

8

3

14

Модуль 2.

Повышение эффективности продаж в сфере услуг

Зачет

4.               

Повышение эффективности туристического предприятия в сфере туризма и гостиничных услуг

опрос

кейс-задания

8

4

6

3

2

14

5.               

Повышение качества услуг в определенной сфере туризма и гостеприимства

опрос

кейс-задания

8

4

6

3

2

14

6.               

Механизмы повышения качества услуг

опрос

кейс-задания

8

4

6

3

2

14

Модуль 3.

Формирование лояльности клиента

Зачет

7.               

Анализ уровней лояльности клиентов

опрос

кейс-задания

6

4

6

3

12

8.               

Технологические возможности туристской фирмы в привлечении клиентов

опрос

кейс-задания

6

4

8

3

14

9.               

Разработка программы мероприятий, направленных на привлечение клиентов в турфирму

опрос

кейс-задания

6

4

8

3

14

Модуль 4.

Пути оптимизации издержек на маркетинг

Зачет

10.            

Состав, структура и содержание затрат на маркетинг

опрос

кейс-задания

6

4

6

3

2

12

11.            

Анализ статей затрат: нормативные и сверхнормативные расходы

опрос

кейс-задания

8

4

6

2

14

12.            

Повышение эффективности затрат на маркетинговые стратегии

опрос

кейс-задания

8

4

6

2

14

Модуль 5.

Правовое регулирование гостиничной деятельности

Зачет

13.            

Правовое регулирование гостиничной деятельности

опрос

кейс-задания

6

4

6

2

12

14.            

Законодательная база деятельности предприятий сферы туристских услуг

опрос

кейс-задания

6

4

6

2

12

15.            

Правовые аспекты маркетинга и рекламы

опрос

кейс-задания

6

4

6

2

12

16.            

Санитарно-эпидемиологические требования к объектам и персоналу туристской индустрии (предприятия питания), в т.ч. безопасность пищевой продукции

опрос

кейс-задания

6

4

6

2

12

17.            

Модуль 6.

Специфика работы в условиях проведения массовых мероприятий

18.            

Работа с экскурсионными группами в условиях проведения массовых мероприятий

опрос

кейс-задания

8

6

8

2

2

16

19.            

Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам

опрос

кейс-задания

6

4

6

2

2

12

20.            

Правила оказания первой медицинской помощи

опрос

кейс-задания

6

4

8

2

2

14

21.            

Итоговая аттестация

2

2

2

4

Всего по программе:

128

75

128

50

14

256